Foire aux questions
Mobile Pass répond à vos questions les plus frequentes.
Mobile Pass est une société de facturation en micro-paiement de services. Ceux-ci peuvent être des services ludiques pour PC, Tablettes, Mobiles… Les contenus de ces services peuvent être des vidéos à la demande, (téléchargement, streaming), des jeux PC ou mobiles, de la musique en streaming ou téléchargement pour mobiles et pc.
La facturation Mobile Pass est effectuée sur la facture ou les crédits de téléphonie mobile (Orange, Inwi, Maroc Telecom…). PayPal et Psecure.net sont aussi des partenaires de micro paiement de Mobile Pass.
Mobile Pass permet le paiement de services ludiques variés en partenariat avec les Opérateurs de téléphone ou d’accès à internet. Son nom apparait donc sur les factures de ces partenaires en cas de consommation du service. Le parcours de paiement est sécurisé par les Opérateurs et nécessite plusieurs clics et validation avant toute facturation. En aucun cas Mobile Pass ne peut facturer un client sans que celui-ci ou un utilisateur de sa ligne de téléphone mobile ou de son accès Internet, n’ait effectué le parcours de paiement.
La souscription d’un abonnement à l’un de nos services n’est possible qu’après avoir suivi les étapes suivantes :
Etape 1 : Navigation sur un site internet , clic sur une publicité pour notre service
Etape 2 : Consultation de la page de présentation du service (prix, accès au CGV), clic sur le bouton (OK, CONFIRMER..)
Etape 3 : Consultation de la page de paiement Opérateur (logo de l’opérateur en haut de page, prix..). Clic sur le bouton de confirmation de paiement de cette page.
Réception de deux SMS: un de bienvenue contenant les identifiants d’accès au service, un sms de confirmation d’achat de votre Opérateur.
A la suite de ces étapes, vous bénéficiez de l’accès aux contenus du service pendant toute la durée de l’abonnement.
Etre facturé Mobile Pass c’est avoir accès à certains services ludiques : vidéos à la demande, (téléchargement, streaming), des jeux PC ou mobiles, des sonneries pour mobiles… En cas de doute, l’assistance Digital Global Pass pourra vous aider : utilisez le formulaire.
Vous pouvez nous contacter directement grâce au formulaire en ligne. Une fois que nous aurons reçu votre message, nous traiterons votre demande et vous apporterons une réponse dans les 48 heurs.
Dès votre souscription, nous créons automatiquement votre compte. Vous recevrez par SMS ou mail vos identifiants de compte créés automatiquement, ils vous permettront de vous identifier et de bénéficier de votre accès Premium. Vous avez toujours la possibilité de les modifier dans les paramètres de votre compte.
Nous vous recommandons de suivre les 4 étapes que nous proposons ici, elles vous permettront de rechercher à partir de votre numéro de mobile, si vous avez une ou plusieurs abonnements à nous services. Le cas échéant, vous pourrez le.s afficher et vous désabonner si vous le souhaitez.